Dicas

Principais problemas de comunicação entre profissionais de saúde e usuários

Os principais problemas de comunicação entre profissionais de saúde e usuários atrapalham o atendimento de qualidade e uma experiência positiva. As interações iniciais entre médicos e pacientes têm um impacto significativo na jornada do paciente e na sua satisfação geral. De acordo com um estudo publicado pela Revista Brasileira de Enfermagem: “A experiência do paciente […]

O que é interconsulta no SUS? Confira aqui!

Entenda o que é a interconsulta no SUS e como ela promove uma integração eficiente entre diferentes níveis de atenção e especialidades médicas. Uma gestão eficaz no Sistema Único de Saúde (SUS) é essencial para garantir um atendimento de qualidade e resolutivo aos pacientes. Nesse sentido, a coordenação adequada dos serviços e a comunicação entre […]

5 dicas para uma recepção de qualidade no atendimento ao paciente

Uma recepção de qualidade no atendimento ao paciente é crucial para fidelizar e garantir uma experiência positiva no ambiente de saúde. As primeiras impressões que um paciente tem da sua clínica ou consultório impactam em toda a jornada e a satisfação do paciente.  Por isso, esforçar-se para oferecer uma recepção de qualidade, que proporcione um […]

5 dicas infalíveis para lidar com paciente prolixo

Aprender a se comunicar com um paciente prolixo é um pilar essencial para a prestação de cuidados de qualidade. No cotidiano da prática médica, um dos desafios frequentes é lidar com pacientes prolixos. Nesse sentido, a habilidade de manter a consulta focada, sem perder a humanização e a empatia, é crucial para garantir um atendimento […]

Educação financeira para médicos: o que é e importância

A educação financeira para médicos é um pilar essencial para o sucesso e a estabilidade na carreira, garantindo bons investimentos e retorno.  Na era digital, novas ferramentas e métodos estão transformando a forma como os profissionais de saúde administram suas finanças, possibilitando um planejamento mais estratégico e eficiente. Nesse sentido, a educação financeira tem permitido […]

Plataforma para teleconsulta: importância e como escolher a melhor

Uma boa plataforma para teleconsulta transforma a maneira como os profissionais interagem entre si e também como se relacionam com seus pacientes. Com a crescente demanda por atendimentos remotos, a teleconsulta se consolidou como uma ferramenta indispensável para os profissionais de saúde.  E são inovações tecnológicas como essa que permitem um aprimoramento contínuo das habilidades […]

5 técnicas básicas para um bom atendimento ao paciente

Entender técnicas básicas para um bom atendimento ao paciente pode parecer uma atitude simples, mas é extremamente poderosa na fidelização. Um bom atendimento ao paciente reflete na satisfação, fidelização e em melhores resultados clínicos.  Segundo um estudo de 2021 divulgado por um conteúdo da Universidade Federal de São Paulo, a adesão terapêutica de 57% teve […]

5 fatores que interferem na adesão ao tratamento

É preciso conhecer os fatores que interferem na adesão ao tratamento para alcançar o sucesso terapêutico e a melhoria dos resultados clínicos.  À medida que avançamos em uma era de inovação tecnológica e entendimento mais profundo dos comportamentos humanos, é fundamental explorar os diferentes elementos que impactam a adesão ao tratamento.  De acordo com um […]

Mensagem para paciente especial: como enviar e o que escrever?

Mandar uma mensagem para paciente especial proporciona fidelização e melhora a experiência com o seu atendimento.  A relação médico-paciente é um pilar fundamental na dinâmica clínica. Afinal, esse aspecto relacional possui um componente humano indispensável e afeta todo o tratamento e a adesão a ele.  Nesse sentido, mandar uma mensagem para paciente especial aumenta a […]

7 passos para otimizar a assistência ao paciente na clínica

Otimizar a assistência ao paciente na clínica é fundamental para garantir a eficiência e a humanização do atendimento.  Os últimos anos geraram uma série de inovações que transformaram o ambiente clínico. De sistemas de prontuário eletrônico até tecnologias de telemedicina, essas ferramentas estão redefinindo o que significa cuidar bem dos pacientes. Dessa maneira, é cada […]

Como lidar com pacientes poliqueixosos: 5 dicas úteis

No ambiente médico, lidar com pacientes poliqueixosos pode ser um desafio significativo, exigindo competência clínica e habilidades interpessoais refinadas. A dinâmica do atendimento médico vem evoluindo, e com ela, crescem as expectativas dos pacientes em relação à qualidade do serviço.  Assim, profissionais de saúde são constantemente pressionados a oferecer diagnósticos e tratamentos eficazes e a […]

Cronograma de limpeza clínica: o que é e como fazer?

O cronograma de limpeza clínica mantém os ambientes hospitalares e clínicos seguros e higienizados, protegendo pacientes e profissionais de saúde. À medida que a consciência sobre a importância da higiene no ambiente de saúde cresce, a implementação de cronogramas de limpeza eficazes se torna uma prioridade. Afinal, a manutenção da limpeza em instalações médicas é […]