Prestar um atendimento ambulatorial eficiente é garantir um cuidado ágil e seguro para seus pacientes em todas as suas consultas e procedimentos.
O atendimento ambulatorial tem foco em prevenção, diagnóstico precoce e atendimento clínico. Por isso, a forma como você o conduz influencia a percepção dos pacientes sobre a qualidade dos serviços.
Se você deseja que a sua clínica conquiste uma boa posição no mercado de saúde, oferecer um atendimento organizado, acessível e humano é fundamental.
Segundo um artigo da Revista Cadernos de Saúde Pública:
“O atendimento médico permite realizar intervenções preventivas relacionadas com mudança de hábitos de vida, realização de atividades saudáveis e rastreamento de doenças em períodos assintomáticos.”
Neste artigo, você irá conferir tudo que precisa saber para oferecer um atendimento ambulatorial com eficácia, incluindo como ele funciona e seus pontos essenciais para aprimorá-lo em sua prática.
Vamos começar?
O que é atendimento ambulatorial?
O atendimento médico ambulatorial é todo atendimento médico que não precisa de internação hospitalar. Por isso, ele inclui:
- Exames;
- Consultas;
- Procedimentos e tratamentos realizados numa clínica.
Nesses procedimentos, o paciente então não precisa ficar internado: o profissional realiza o atendimento e logo libera o paciente para retornar às suas atividades rotineiras.
Dessa forma, esse tipo de atendimento visa acompanhar condições crônicas, realizar diagnósticos, prevenir doenças e tratar casos menos complexos. Tudo isso visando garantir eficiência e qualidade ao paciente.
Como funciona o atendimento ambulatorial?
O atendimento ambulatorial precisa ser eficiente enquanto proporciona ao paciente consultas, exames e tratamentos sem a necessidade de internação. Normalmente, o processo funciona da seguinte forma:
- Agendamento da consulta: em primeiro lugar, o paciente agenda uma consulta ou procedimento para ser atendido na clínica.
- Realização da consulta: em seguida, acontece o momento da consulta, no qual o profissional irá realizar uma avaliação clínica, solicitar exames, prescrever tratamentos ou encaminhar para outros especialistas. Após o atendimento, o paciente é liberado para voltar a sua rotina com orientações de cuidado ou acompanhamentos futuros.
- Consulta de retorno, se necessário: caso o paciente precise mostrar algum exame, ele retorna ao médico levando os resultados e o profissional consegue adaptar o tratamento atual ou prescrever algum, caso ainda não tenha feito.
Esse modelo precisa funcionar de modo a levar ao paciente uma experiência otimizada e humanizada, contando com todos os recursos necessários para prevenir e tratar condições menos complexas.
5 vantagens da tecnologia para o atendimento ambulatorial
Agora que você já sabe o que é e como funciona esse tipo de atendimento, é preciso entender como a tecnologia beneficia esses processos e leva mais qualidade ao paciente.
Confira agora 5 vantagens de contar com um bom sistema para médicos nos seus atendimentos ambulatoriais:
1. Maior agilidade no agendamento e na gestão de consultas
Em primeiro lugar, um bom sistema possibilita a organização e gestão de horários de forma muito mais eficiente.
Com o agendamento online, por exemplo, o paciente consegue agendar uma consulta ou procedimento em poucos minutos, a qualquer hora e a qualquer lugar. Basta apenas um celular com acesso à internet.
Esse processo ainda gera vantagens aos profissionais da recepção. Com mais tempo disponível, eles poderão organizar quem chega à clínica, reduzindo o tempo de espera e facilitando o acompanhamento das consultas.
2. Segurança e praticidade com o prontuário eletrônico
Em seguida, o prontuário eletrônico é outro grande aliado à segurança de dados e a um acesso rápido e seguro às informações dos pacientes.
Com ele, você consegue acessar todo o histórico clínico em poucos cliques, o que agiliza a consulta e fornece a você mais tempo para focar na escuta ativa e atendimento humanizado.
O histórico completo colabora também com a diminuição de erros médicos, evitando a duplicidade de exames, erros de prescrição e fornecendo um atendimento mais personalizado.
3. Consultas a distância na telemedicina
Já imaginou levar seus atendimentos a qualquer lugar do Brasil?
Com a telemedicina, é possível expandir seu atendimento ambulatorial e obter mais praticidade em consultas remotas seguras.
Muitos profissionais utilizam a teleconsulta para solucionar dúvidas mais simples dos pacientes ou até mesmo para uma consulta de retorno.
Esse tipo de tecnologia colabora tanto com o paciente quanto com você, profissional, pois permite uma comunicação ágil de qualquer lugar do país via internet.
Com a prescrição eletrônica como aliada, você ainda consegue receitar medicamentos e levar ao paciente uma assistência completa.
4. Monitoramento em tempo real
Os dispositivos wearables, como relógios e outros, permitem o monitoramento em tempo real dos pacientes. Por meio deles, é possível coletar dados importantes como pressão arterial, glicemia e frequência cardíaca.
Esses dados te ajudam a cuidar com mais precisão, melhorando os resultados clínicos e proporcionando um acompanhamento mais eficiente.
5. Otimização da gestão e do armazenamento de dados
Ao manter os prontuários dos pacientes em um sistema seguro, você facilita a gestão e o armazenamento deles mas, além disso, aumenta a segurança.
Os sistemas médicos são desenvolvidos especialmente para a área e contam com recursos como criptografias, controle de acesso e armazenamento na nuvem.
Esses recursos evitam acessos não autorizados e garantem a integridade das informações, conforme as recomendações da LGPD.
Por isso, se você deseja otimizar seus atendimentos ambulatoriais, contar com um bom sistema para médicos é indispensável.
Com o Versatilis System, você tem um sistema completo, seguro e versátil que oferece prontuário eletrônico, prescrição digital, telemedicina, gestão financeira, agendamento online e muito mais.
Assim, você centraliza os dados da sua clínica ou consultório, obtendo fácil acesso a eles sempre que precisar.
O Versatilis também é o único sistema híbrido do mercado. Ou seja, você pode usá-lo de forma online, com o armazenamento na nuvem, mas pode ainda contar com uma versão instalada no computador para não depender da conexão com a internet.
Desse modo, você conta com a segurança e a praticidade do sistema na nuvem e também com a estabilidade do sistema instalado, que não depende da internet para funcionar. Interessante não acha?
Saiba mais sobre esses e outros benefícios, conheça o Versatilis System!
Agende uma demonstração gratuita sem compromisso e confira tudo isso na prática! Esperamos por você.
