atendimento humanizado

Sistematização da Assistência de Enfermagem: o que é e como funciona?

A sistematização da assistência de enfermagem é fundamental para garantir qualidade, segurança e eficiência no cuidado à saúde.  A organização e a padronização dos processos assistenciais fazem grande diferença quando o assunto é assistência à saúde.  Assim, a sistematização da assistência de enfermagem é uma ferramenta que ajuda a garantir a integração da ciência, prática […]

Questionário pré-consulta nutricional: o que é e importância

O questionário pré-consulta nutricional ajuda a melhorar os resultados clínicos e garantir um atendimento mais personalizado e eficaz.  O cuidado com a saúde do paciente vai além do atendimento. Nesse sentido, a coleta de informações detalhadas antes da consulta é uma etapa que ajuda a melhorar os resultados e levar ao paciente um atendimento realmente […]

Quais são as 4 responsabilidades de um médico?

Compreender as 4 responsabilidades de um médico é essencial para exercer a medicina com excelência e atender às expectativas éticas e legais.  O papel do médico vai muito além de diagnósticos e prescrições. Na verdade, ele abrange várias responsabilidades que impactam a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida dos pacientes.  Nesse sentido, saber […]

Como funciona a gestão hospitalar e qual a sua importância? 

Entender como funciona a gestão hospitalar é fundamental para qualquer instituição de saúde. Saiba mais sobre o assunto neste artigo!  Um gestor de saúde precisa dar conta de várias demandas. Da organização de recursos humanos até a administração de materiais e tecnologias, ele garante um cuidado ao paciente seguro e eficaz.  Por isso, entender os […]

Imperícia na enfermagem: o que é e como evitar? 

A imperícia na enfermagem é um tema importante para todos os profissionais da área da saúde. Descubra como evitá-la neste conteúdo!  A imperícia é um tema que exige atenção por parte de todos os profissionais que trabalham em clínicas e hospitais. Afinal, a segurança do paciente depende da competência técnica e do preparo de cada […]

Prontuário médico: qual é o direito do paciente?

Entender o direito do paciente no prontuário médico é fundamental para garantir a ética, a confidencialidade e o cumprimento das exigências legais.  O prontuário médico é um dos documentos mais importantes na rotina de qualquer profissional da área da saúde. Afinal, nele estará todo o histórico clínico do paciente, como tratamentos, medicações e exames.  Porém, […]

NPS na saúde: o que é, importância e como usar?

O NPS na saúde é uma métrica estratégica para medir a satisfação e a lealdade dos pacientes. Descubra como usar no seu consultório.  A experiência do paciente é um importante diferencial competitivo. Por meio dela, é possível entender como os pacientes percebem os serviços oferecidos e também enxergar lacunas para descobrir onde melhorar a qualidade […]

Caderno de Atenção Básica: como funciona e qual é a importância? 

O Caderno de Atenção Básica colabora com a promoção da saúde e com o manejo de condições crônicas e agudas.  Por meio do Caderno de Atenção Básica, o Ministério da Saúde consegue oferecer protocolos e diretrizes para o dia a dia dos profissionais que atuam na linha de frente dos cuidados de saúde.  Assim, essa […]

5 vantagens do agendamento online na pediatria

O agendamento online na pediatria ajuda a otimizar os agendamentos e se destaca como uma experiência de cuidado de excelência.  Na rotina pediátrica, o cuidado e atenção aos pequenos pacientes e suas famílias são os fatores mais importantes, não é mesmo? Nesse sentido, o agendamento online atua para otimizar os agendamentos, tornando-se uma solução prática […]

5 dicas de treinamento para recepcionista de clínica

Um treinamento para recepcionista de clínica de qualidade é fundamental em todos os estabelecimentos que desejam melhorar a experiência do paciente.  A recepção é o primeiro contato de um paciente com a sua clínica. Por isso, um ambiente acolhedor e eficiente faz toda a diferença na qualidade do atendimento.  Com uma recepcionista bem preparada e […]

7 passos para fazer os pacientes amarem sua sala de espera

Fazer os pacientes amarem sua sala de espera é um dos primeiros passos para conquistar a confiança e a satisfação deles. Saiba como isso é possível!  Você sabia que a primeira impressão de um paciente quando chega em sua clínica ou consultório influencia sua percepção sobre a qualidade do atendimento e do cuidado?  Isso porque […]

Escala de Manchester: o que é e como funciona?

A escala de Manchester permite categorizar o nível de urgência de cada paciente com base em alguns critérios clínicos facilmente identificáveis.  Em um serviço de urgência e emergência, manter um atendimento ágil e seguro é indispensável. Nesse sentido, é preciso fazer uma triagem eficiente, de modo a identificar os níveis de urgência de cada um.  […]