atendimento humanizado

Como fazer a alta médica com segurança e eficiência

A alta médica é um momento decisivo na jornada do paciente e exige atenção, precisão e responsabilidade do profissional de saúde.  Mais do que o encerramento de um atendimento, a alta é uma etapa que reflete a qualidade do cuidado prestado, a segurança clínica e a continuidade do tratamento fora do ambiente hospitalar ou ambulatorial. […]

Atendimento na recepção do consultório médico: como melhorar?

O atendimento na recepção do consultório médico é o primeiro contato que o paciente tem com sua clínica e, muitas vezes, o que define se ele voltará ou não.  Uma recepção eficiente, acolhedora e bem organizada transmite confiança, reduz atrasos e melhora a experiência do paciente.  Por outro lado, falhas nesse setor podem comprometer a […]

5 dicas para conquistar paciente particular na clínica

Conquistar e fidelizar um paciente particular é um dos principais objetivos de clínicas e consultórios que buscam independência financeira e sustentabilidade a longo prazo. Em um cenário cada vez mais competitivo, onde a experiência do paciente se tornou um dos principais diferenciais, oferecer apenas um bom atendimento clínico já não é suficiente.  Nesse sentido, é […]

Convênio ou particular: o que é melhor para sua clínica?

A escolha entre atendimento por convênio ou particular é uma das decisões mais estratégicas para qualquer médico ou gestor de clínica.  O modelo de atendimento na saúde impacta a rentabilidade, a fidelização de pacientes e a eficiência operacional do consultório.  Afinal, cada um apresenta desafios e oportunidades, desde o fluxo de pacientes até a forma […]

9 em 10 pacientes saem de consultas sem se sentir ouvidos

Uma recente pesquisa revelou que a falta de escuta nas consultas médicas ainda é um desafio no sistema de saúde brasileiro.  Segundo o estudo, mais de 90% dos pacientes afirmam ter deixado o consultório sem sentir que o profissional compreendeu plenamente suas queixas, o que pode comprometer o vínculo e a adesão ao tratamento. A […]

Como fazer uma passagem de plantão eficiente na saúde

Uma passagem de plantão bem executada é fundamental para garantir a continuidade do cuidado e a segurança do paciente dentro de qualquer instituição de saúde.  Durante a rotina médica, em que o tempo é escasso e a pressão é constante, é comum que a passagem de plantão se torne apenas um procedimento automático.  Mas esse […]

Pesquisa diz que 9 em 10 pacientes não se sentem ouvidos por médicos

9 em cada 10 pacientes não se sentem ouvidos nas consultas. Descubra como a tecnologia e a empatia podem mudar o atendimento médico. Uma pesquisa da Voa Health em parceria com a Opinion Box revelou um dado preocupante sobre a relação entre médicos e pacientes: nove em cada dez pessoas afirmam já ter deixado consultas […]

Atendimentos clínicos: o que todo médico precisa saber

Atendimentos clínicos de qualidade começam no momento em que o paciente entra em contato com a clínica e se estendem por toda a jornada de cuidado.  Durante a jornada do paciente, a forma como cada etapa é conduzida impacta a confiança, a adesão ao tratamento e a fidelização desse paciente. Nesse sentido, a experiência do […]

Tipos de terapias alternativas: guia para médicos

Alguns tipos de terapias alternativas estão ganhando destaque e gerando interesse tanto de pacientes quanto de profissionais de saúde. Para você, médico, compreender os diferentes tipos de abordagens terapêuticas disponíveis te ajuda a atender à crescente demanda por práticas integrativas, e também a ampliar a visão sobre o cuidado integral do paciente. Nesse sentido, segundo […]

Guia prático da prescrição de enfermagem na saúde

A prescrição de enfermagem garante a continuidade da assistência, a segurança clínica e a efetividade dos tratamentos.  Assim como a prescrição médica, a prescrição de enfermagem orienta condutas, procedimentos e cuidados que influenciam a recuperação, o bem-estar e a prevenção de complicações.  Desse modo, mais do que um registro burocrático, esse é um instrumento clínico […]

Metas hospitalares e qualidade no atendimento médico

As metas hospitalares são diretrizes que reduzem riscos, previnem falhas e fortalecem a confiança entre médicos, equipes multiprofissionais e pacientes. Estabelecidas com base em evidências científicas e padrões internacionais de qualidade, as metas hospitalares funcionam como uma direção para a prática médica, ajudando a alinhar protocolos, melhorar processos internos e, sobretudo, preservar vidas.  Nesse sentido, […]

O que é risco físico e como preveni-lo na clínica?

Entender o que é risco físico e como preveni-lo ajuda a garantir a segurança na sua clínica e a continuação do atendimento de qualidade. Ambientes clínicos devem ser sinônimos de segurança, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. No entanto, riscos físicos presentes na rotina da clínica podem comprometer essa segurança e […]