O SMS na saúde garante a comunicação eficaz com seus pacientes, sendo um dos pilares para o bom funcionamento da sua clínica ou consultório.
A agilidade e a praticidade são fundamentais na prática médica moderna. Por isso, ferramentas como o SMS ganham cada vez mais destaque.
Afinal, com ele, você e sua equipe conseguem se comunicar de forma contínua e eficiente com os pacientes, o que facilita agendamentos, lembretes e o acompanhamento de tratamentos.
Essa proximidade, além de colaborar para o relacionamento entre médico e paciente, também colabora com a organização interna e eficiência operacional da clínica.
Neste artigo, você irá conferir como o SMS na saúde pode transformar a sua prática, aumentando a adesão ao tratamento e a satisfação dos pacientes.
Vamos começar!
O que é o SMS na saúde?
O SMS é um serviço de mensagens curto, sendo uma das formas de comunicação rápida e direta mais eficazes. Na área da saúde, é possível utilizar esse serviço para otimizar a comunicação com seus pacientes.
Assim, ele permite o envio de lembretes de consulta, orientações pós-atendimento, resultados de exames e notificações importantes, como campanhas de prevenção ou mudanças na agenda.
A simplicidade do SMS o torna uma ferramenta poderosa e abrangente, pois muitos pacientes possuem o acesso a um celular. Além disso, como não precisa de internet, a comunicação chega ao destinatário de forma direta.
O SMS também é regulamentado pela LGPD, mas a troca que acontece por esse serviço não deve envolver os dados sensíveis dos pacientes.
De modo geral, ele facilita a organização diária na clínica e melhora a experiência, garantindo que o paciente receba informações importantes de forma prática e ágil.
Como funciona o SMS na saúde?
O SMS na saúde funciona de forma simples e eficiente. Nesse sentido, você consegue utilizá-lo por meio de um bom sistema de gestão, quando é possível integrar esse serviço de modo automático como uma funcionalidade.
Assim, você pode programar e disparar mensagens em massa ou individualmente, garantindo conteúdos relevantes e pontuais. Veja em detalhes como funciona esse processo:
- Integração com o sistema de gestão: em primeiro lugar, você precisa de um bom sistema de gestão para gerenciar os dados do seu paciente, inclusive os dados de cadastro. Com esse sistema, você poderá integrar o serviço de disparo de SMS, e poderá utilizá-lo de forma automática baseado em eventos programados, como lembretes e confirmações de consulta, agendamentos e avisos de exames prontos.
- Automação e personalização: além de contar com a automação, um bom sistema ainda permite a personalização do SMS. Desse modo, é possível garantir que o conteúdo seja direcionado a cada paciente. Por exemplo, você consegue enviar dicas de cuidado pós-operatório a um paciente específico.
- Envio agendado ou em tempo real: você também pode mandar todas as mensagens em tempo real ou agendá-las para datas e horários específicos. Com isso, seu paciente recebe tudo no momento mais adequado, reduzindo as faltas e melhorando a adesão ao tratamento.
- Feedback do paciente: alguns sistemas também possibilitam que o paciente responda às mensagens, confirmando sua presença na consulta ou tirando uma dúvida simples. Ou seja, ele melhora a interação e facilita a comunicação entre clínica e paciente sem a necessidade de ligações telefônicas.
3 motivos para usar o SMS na saúde
O SMS trouxe benefícios que impactam a comunicação e a satisfação do paciente em seu negócio na saúde. Confira agora 3 motivos para contar com essa tecnologia no seu estabelecimento.
- Redução de faltas: você sabia que o envio de lembretes de consulta podem reduzir as faltas na sua clínica em até 50%? Pois é! O envio de lembretes perto da data ajuda a reduzir as ausências, pois elimina o problema do esquecimento. Você também consegue enviar confirmações e, caso o paciente diga que não irá comparecer à consulta, a recepcionista consegue fazer um encaixe de forma ágil, evitando buracos na sua agenda.
- Melhorias na adesão ao tratamento: também é possível contar com os lembretes para enviar sobre medicações, data de retorno e orientações pós-consulta. Esse envio aumenta a adesão ao tratamento, especialmente em pacientes crônicos ou idosos, que podem se esquecer de etapas importantes do acompanhamento. Um contato simples e regular já faz grande diferença na experiência com seus serviços.
- Facilidade no contato com o paciente: por fim, o SMS também possibilita grande facilidade na comunicação, pois ele é um contato direto e rápido, que não depende de aplicativos ou de acesso à internet. As altas taxas de abertura também colaboram com a eficácia da comunicação, garantindo a leitura da mensagem de forma quase instantânea.
Conte com o Versatilis System para ter o SMS na saúde na sua clínica
O SMS na saúde é uma excelente maneira de se comunicar melhor com seus pacientes por meio de uma tecnologia simples, fácil de usar e eficaz no que se propõe.
Com o Versatilis System, você conta com uma excelente integração ao SMS, e pode enviar lembretes, confirmações e outros avisos automaticamente.
Assim, você reduz as faltas na clínica e melhora a adesão ao tratamento com a ajuda de um sistema completo, seguro e versátil.
Além do SMS, o Versatilis ainda conta com outras ferramentas que fazem a diferença na gestão do seu negócio na saúde, como:
- Prontuário eletrônico;
- Prescrição eletrônica;
- Telemedicina;
- Agendamento online;
- Gestão de pacientes;
- Gestão financeira.
Todas essas funcionalidades são 100% integradas dentro do sistema, garantindo a centralização das suas informações com segurança e praticidade.
Por isso, se você deseja contar não só com o SMS na saúde, mas com ferramentas que agilizam a sua gestão, automatizam processos manuais e protegem seus dados, conte com o Versatilis System!
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